Director Executivo de Operações (COO)

Resumo por IA

A Africell Angola, empresa de telecomunicações focada em inovação de serviços móveis e soluções financeiras digitais, pretende recrutar um Director Executivo de Operações (COO) em regime integral em Luanda. O COO reportará directamente ao CEO e será responsável por liderar a estratégia operacional, supervisionar a implementação da rede, a logística, a experiência do cliente e as operações de retalho, garantindo eficiência, conformidade regulamentar e crescimento sustentável das receitas.

• Cargo executivo de topo reportando directamente ao CEO da Africell Angola.
• Responsabilidade transversal sobre engenharia, rede, logística, retalho e experiência do cliente.
• Exige mais de 12 anos de experiência em liderança nas telecomunicações ou tecnologia.
• Altamente desejável MBA ou certificação avançada em gestão executiva.
• Contrato integral em Luanda com foco em eficiência operacional e redução de custos.

Descrição da fonte original

A Africell Angola , empresa de Telecomunicações orientada para inovação em serviços móveis e soluções financeiras digitais, pretende recrutar para o seu quadro: DIRECTOR EXECUTIVO DE OPERAÇÕES (COO) O Director Executivo de Operações (COO) é responsável por fornecer liderança estratégica, supervisão da execução e governação operacional em todos os canais de entrega técnicos, comerciais e administrativos da Africell Angola. Reportando directamente ao Diretor Executivo (CEO), este cargo executivo traduz a visão corporativa de longo prazo da empresa numa execução operacional diária irrepreensível. O Director Executivo de Operações (COO) supervisiona a sincronização da engenharia técnica essencial, a implementação da rede, a logistica da cadeia de abastecimento, a experiência do cliente e as operações de retalho regionais. Ao impulsionar a eficiência operacional, ao escalar a infra-estrutura de rede e ao incorporar métricas rigorosas de conformidade e controlo de custos, o COO garante o crescimento sustentável das receitas, a expansão da quota de mercado e os mais elevados padrões de prestação de serviços de rede em todo o mercado. FUNÇÕES E RESPONSABILIDADES Estratégia Operacional e Execução Desenvolver, implementar e gerir a estratégia operacional global da Africell Angola, alinhando as actividades diárias com os objectivos financeiros e comerciais anuais da empresa. Sincronização de Sistemas Multifuncionais Promover o alinhamento de ponta a ponta em toda a engenharia técnica de rede principal, operações comerciais, camadas BSS/VAS, serviço ao cliente e fluxos de trabalho da cadeia de abastecimento com utilização intensiva de logística. Dimensionamento de Rede e Infra-estrutura Supervisionar a implementação estratégica, a estabilidade e a modernização das principais arquitecturas de redes de telecomunicações, activos de fibra óptica e infra-estruturas de estações base sem fios. Apoio Comercial e Alinhamento com o Retalho Colaborar de perto com a liderança comercial para equipar as cadeias de retalho, os centros de atendimento ao cliente e os agentes de campo com as ferramentas administrativas e a infra-estrutura operacional necessárias para acelerar o ritmo das vendas. Gestão de Lucros e Perdas e Eficiência de Custos Formular e gerir os principais orçamentos de despesas operacionais e de capital (OPEX/CAPEX), implementando programas agressivos de redução de custos e optimizações de processos em todas as unidades operacionais. Governação de Operações Orientada por Dados Implementar sistemas avançados de business intelligence, monitorização contínua do desempenho e estruturas analíticas abrangentes para diagnosticar os estrangulamentos e maximizar os rendimentos operacionais. Gestão de SLAs de Fornecedores e Terceiros Supervisionar e auditar parcerias estratégicas, empresas de torres, fornecedores de equipamentos e empreiteiros externos para garantir o cumprimento rigoroso dos acordos de nível de serviço (SLAs) técnicos e comerciais. Gestão de Crises e Continuidade de Negócio Liderar a conceção e a execução de protocolos de gestão de crises, recuperação de desastres técnicos e resiliência operacional em todo o grupo, visando a protecção dos dados da empresa, da integridade da rede e da recolha de dinheiro. Conformidade Regulamentar e de Qualidade Colaborar com as áreas jurídica, de compliance e de auditoria interna para garantir que todos os sites da rede, plataformas digitais e ferramentas de rastreio de clientes cumprem rigorosamente as regulamentações nacionais e os parâmetros do banco central. FORMAÇÃO E EXPERIÊNCIA Licenciatura em Engenharia de Telecomunicações, Informática, Gestão de Empresas ou área técnica afim. É altamente desejável um mestrado em Administração de Empresas (MBA) ou uma certificação avançada em gestão executiva. Mais de 12 anos de experiência progressiva em liderança nos sectores das telecomunicações ou da tecnologia, com pelo menos 5 anos a trabalhar num cargo executivo ou de administração (por exemplo, CTO, Director Comercial ou COO). Histórico comprovado de sucesso na gestão de implementações de infra-estruturas de elevado investimento e na adaptação à dinâmica complexa e em rápido crescimento do mercado das telecomunicações. CONHECIMENTOS TÉCNICOS Conhecimento profundo e abrangente das estruturas dos operadores de redes móveis (MNO), encaminhamento técnico central, activos de transmissão, plataformas BSS/VAS e arquitecturas de finanças digitais. Domínio completo das estruturas de gestão de riscos operacionais, rastreio da logística da cadeia de abastecimento e regimes rigorosos de conformidade regulamentar. PERFIL COMPORTAMENTAL Liderança Executiva: Capacidade comprovada de gerir, inspirar e calibrar equipas multifuncionais e departamentos operacionais diversos e de alto desempenho. Resolução analítica de problemas: Capacidade excepcional de integrar dados técnicos detalhados, métricas financeiras e tendências de mercado em decisões operacionais claras e de alto impacto. Gestão de stakeholders: Capacidades interpessoais e de comunicação altamente apuradas para conduzir reuniões de administração, negociar com fornecedores e interagir com as autoridades reguladoras. Resiliência sob pressão: Capacidade excepcional de manter a compostura, demonstrar agilidade estrutural e tomar decisões críticas em cenários de crise de elevada pressão ou de intensas oscilações de mercado. Integridade inabalável: Maturidade pessoal absoluta, transparência e alinhamento ético na gestão de sistemas transacionais de alto valor, matrizes de gastos corporativos e trajectórias de pessoal. INDICADORES DE DESEMPENHO Resultados Financeiros Optimização de Opex e CAPEX Protecção da Velocidade de Receita Penalizações de SLA do fornecedor Resultados para o Cliente Tempo de actividade da rede principal Conformidade com o SLA operacional Mitigação de sanções regulamentares Resultados das Pessoas Metas de EDI (Equidade, Diversidade e Inclusão) no recrutamento de talentos Realizar avaliações de desempenho Contribuição para o índice de satisfação no trabalho dos colaboradores Formação e desenvolvimento de pessoal Envie a sua candidatura com Ref: “ Director Executivo De Operações (COO) ” como assunto. 📩 COMO CANDIDATAR-SE Consulte os detalhes acima e submeta a sua candidatura conforme as instruções da empresa. Passos para se inscrever: Faça a sua candidatura através do e-mail: recruitment@africell.ao