Gestor de Clientes de Elevado Património

Resumo por IA

O Standard Bank Group procura um Gestor de Clientes de Elevado Património para liderar a proposta de valor e a experiência de clientes abastados e privados em Luanda. A função abrange gestão de risco, cumprimento de métricas financeiras e não financeiras, desenvolvimento de planos de recuperação e promoção de experiências multiproduto. Contrato presencial a tempo inteiro, com candidaturas abertas até 29/10/2026.

• Liderar a proposta de valor para clientes de elevado património líquido em Angola
• Gestão de risco, governação e cumprimento de métricas financeiras e não financeiras
• Contrato presencial a tempo inteiro no Standard Bank Group
• Candidaturas abertas até 29 de outubro de 2026

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Gestor de Clientes de Elevado Patrimonio - Standard Bank Group | BeBee Pular para o conteúdo principal Voltar Gestor de Clientes de Elevado Patrimonio Finanças Standard Bank Group Luanda , Angola Hoje Até 29/10/2026 Tempo inteiro Presencial Guardar Candidatar agora Adaptar meu CV a esta vaga Descrição da vaga Descrição da empresa O Grupo Standard Bank é um grupo líder de serviços financeiros centrado em África e um impulsionador de inovação a nível mundial, que oferece uma variedade de oportunidades de carreira - além da oportunidade de trabalhar com alguns dos profissionais mais talentosos e motivados do sector. Os nossos clientes vão desde indivíduos a empresas de todas as dimensões, famílias com elevado património líquido e grandes empresas e instituições multinacionais. Somos apaixonados por criar crescimento em África. Trazer valor verdadeiro e significativo aos nossos clientes e às comunidades que servimos e criar um verdadeiro sentido de proposito para si. Descrição do emprego Implementar, ativar, expandir, consolidar, envolver e comercializar as propostas de valor e as jornadas de vida dos clientes de classe alta e de elevado património líquido (HNW) no país, em colaboração com outros segmentos, Soluções para Clientes, Digital e Comércio Eletrónico, Engenharia e partes interessadas locais, através das plataformas de envolvimento do cliente. Funções Essenciais Responsável pela gestão de riscos e pelo cumprimento de todas as normas de governação para a sustentabilidade contínua do segmento no país. Responsável pelo cumprimento das métricas financeiras e não financeiras do segmento (por exemplo, rotatividade de clientes, crescimento do lucro e retorno sobre o investimento, etc.) em conformidade com os requisitos da PPB Clients e em estreita colaboração com o país, os responsáveis de outros segmentos e Soluções para Clientes. Cumprir as várias diretrizes do domínio. Realizar análises de perceção do cliente, a fim de melhorar a compreensão das suas necessidades. Fornecer produtos e serviços da SBG e de terceiros ao segmento de clientes de alto poder de compra através de uma plataforma centrada no cliente. Desenvolver planos de recuperação e resolução adequados para proteger o segmento de qualquer evento indesejável. Desenvolver a propensão ao risco do cliente com base no quadro definido, aprovado pelo PPB e pelo país em conjunto com a área de Risco. Impulsionar e consolidar uma experiência consistente para o cliente em todas as plataformas de interação. Promover experiências multiproduto para os clientes, adaptadas aos diferentes momentos da vida, distribuídas através de plataformas de interação com o cliente. Facilitar formas integradas de trabalho e colaboração ao longo de toda a cadeia de valor para satisfazer as necessidades do cliente. Garantir o alinhamento com as normas de Pessoas e Cultura no que diz respeito a todas as questões relacionadas com os colaboradores. Garantir auditorias satisfatórias e assegurar que não se repitam resultados insatisfatórios, avaliados em termos de perdas operacionais. Garantir que as ações corretivas sejam definidas e implementadas em colaboração com os responsáveis nacionais, outros responsáveis de segmento e a área de Soluções para Clientes. Seguir os parâmetros das principais decisões de equilíbrio a nível do cliente (ou seja, apetite pelo risco, preços, etc.). Identificar os requisitos de competências atuais e potenciais dos colaboradores, em consulta com a função de Pessoas e Cultura. Implementar e monitorizar a gestão de riscos em todo o segmento (por exemplo, gestão de riscos operacionais, de crédito, de ecossistemas e de parceiros). Implementar a proposta de valor para o cliente no país, com as personalizações aprovadas. Inspirar a equipa a concretizar o objetivo comum do Grupo e a incutir uma cultura que permita ao Grupo evoluir para uma organização de plataforma orientada para o cliente. Liderar e executar a proposta de valor para clientes abastados e privados, as ferramentas relacionadas e as jornadas do cliente no país, e personalizá-las em conformidade. Manter o alinhamento com outros responsáveis de segmento, a fim de garantir a concretização da proposta de valor para o cliente e a redução de duplicações entre segmentos. Habilitações Tipo de qualificação: Licenciatura Área de estudo: Gestão e Comércio Experiência exigida Clientes de alto património Banca pessoal e privada 8-10 anos Experiência na conceção e implementação de propostas para clientes em diversos segmentos. Experiência em gestão de relações e propostas digitais, lidando especificamente com clientes de alto património (por exemplo, fiscalidade, fundos fiduciários, investimentos, estruturação de negócios, etc.). Experiência na liderança, integração e implementação de soluções através de equipas multidisciplinares. Compreensão do ambiente digital, do open banking e da integração de plataformas no segmento. Competências Comportamentais: Desenvolver estratégias Aceitar a mudança Capacitar os indivíduos Estabelecer uma boa relação Gerar ideias Tomar decisões Produzir resultados Perseguir objetivos Mostrar serenidade Agir Compreender as pessoas Valorizar os indivíduos Competências Técnicas: Gestão do capital económico Perspicácia financeira Aceitação do risco Consciência do risco Gestão do risco Relatórios de risco Pensamento de risco/recompensa Business Segment: Personal & Private Banking Keywords High Net Worth Client Management Financial Planning Risk Management Relationship Management Strategic Planning Digital Banking Open Banking Investment Structuring Business Development Stakeholder Management Operational Risk Credit Risk Financial Analysis Team Leadership Customer Experience: Strategy High Net Worth Private Banking Standard Bank Group Digital Transformation Client Relationship Management Interessado nesta vaga? Candidatar Adaptar meu CV a esta vaga Relacionado Standard Bank Group