Gestor(a) de Clientes

Resumo por IA

A KEPT People está a recrutar um(a) Gestor(a) de Clientes – Banca Comercial para uma instituição de referência do sector bancário em Luanda. O(A) profissional será responsável por gerir, desenvolver e reter uma carteira de clientes comerciais, estruturando soluções financeiras personalizadas e preparando propostas de crédito. A posição exige licenciatura, 8 a 10 anos de experiência em Banca Comercial e domínio de Excel, com foco em resultados comerciais e gestão de risco.

• 15 vagas disponíveis para Gestor(a) de Clientes em Luanda
• Contrato a tempo determinado com prazo de candidatura de 60 dias
• Experiência exigida: 8 a 10 anos em Banca Comercial
• Gestão de carteiras de clientes empresariais e comerciais
• Requer licenciatura em Gestão, Economia, Finanças ou Contabilidade
• Domínio de Excel e conhecimentos avançados de produtos bancários
• Forte orientação comercial, negociação e capacidade analítica

Descrição da fonte original

Cargo Gestor(a) de Clientes - Luanda Indústria Banca / Serviços Financeiros / Seguros Número de vagas 15 Descrição da função A KEPT People encontra-se a recrutar um(a) Manager Relationship – Commercial Banking, para integrar uma instituição de referência no sector bancário, em Luanda. O(A) profissional será responsável por gerir, desenvolver e reter uma carteira de clientes da Banca Comercial, estabelecendo relações de longo prazo e disponibilizando soluções financeiras ajustadas às necessidades e à estratégia de cada cliente. Principais responsabilidades: Gerir e desenvolver uma carteira de clientes comerciais, assegurando o crescimento da rentabilidade e a retenção dos clientes; Conhecer aprofundadamente os negócios, necessidades financeiras e objectivos estratégicos dos clientes; Desenvolver e implementar planos de crescimento da carteira, de acordo com os objectivos comerciais definidos; Identificar e concretizar oportunidades de aquisição de novos clientes, venda cruzada e aumento da utilização dos produtos e serviços bancários; Estruturar e apresentar soluções financeiras personalizadas, adequadas às necessidades de curto e longo prazo dos clientes; Preparar propostas de crédito completas, rigorosas e devidamente fundamentadas; Trabalhar em articulação com as áreas de Crédito na estruturação das facilidades e respectivas condições; Gerir activamente a exposição ao crédito, garantias, limites e revisões anuais dos clientes; Identificar factores externos susceptíveis de afectar a actividade e o nível de risco dos clientes; Analisar a cadeia de valor dos clientes, identificando necessidades e novas oportunidades comerciais; Gerir margens, preços, comissões e eventuais condições especiais aplicáveis à carteira; Assegurar o cumprimento dos objectivos de receitas, crescimento de saldos e rentabilidade da carteira; Garantir a actualização e exactidão das informações e dos processos dos clientes; Assegurar o cumprimento dos procedimentos de onboarding, KYC, risco, compliance e demais normas internas; Acompanhar as solicitações, dúvidas e reclamações, garantindo respostas dentro dos prazos estabelecidos; Articular com as áreas de Crédito, Operações, Risco, Compliance e especialistas de produto; Monitorizar a qualidade do serviço prestado e manter os clientes informados sobre o progresso dos respectivos processos; Coordenar e orientar a equipa de apoio à gestão da carteira, promovendo elevados padrões de desempenho e serviço. Requisitos Titulação mínima Licenciatura Experiência exigida 8 Anos Nacionalidade Não definido Línguas Inglês Area funcional Banca, seguros Competências Não definido Aptidões necessárias Perfil: Licenciatura em Gestão, Economia, Finanças, Contabilidade ou área relacionada; Experiência profissional entre 8 e 10 anos em Banca Comercial; Experiência comprovada na gestão de carteiras de clientes empresariais ou comerciais; Experiência na preparação, análise e fundamentação de propostas de crédito; Conhecimentos avançados de produtos e soluções de Banca Comercial; Conhecimentos sólidos de análise financeira, concessão de crédito e gestão de risco; Conhecimento dos procedimentos bancários, onboarding, KYC e compliance; Experiência na gestão de objectivos comerciais, receitas, margens e rentabilidade; Experiência na coordenação ou supervisão de equipas; Domínio de Microsoft Office, com particular incidência em Excel. Competências valorizadas: Forte orientação comercial e para resultados; Excelente capacidade de negociação, influência e persuasão; Capacidade para desenvolver relações de confiança com clientes; Pensamento estratégico e visão de negócio; Capacidade de identificar e concretizar oportunidades comerciais; Excelente comunicação e capacidade de apresentação; Capacidade analítica e de tomada de decisão; Proactividade, autonomia e sentido de responsabilidade; Capacidade para gerir diferentes prioridades e trabalhar sob pressão; Elevado sentido de ética, rigor e confidencialidade. Empregador Nome do empregador KEPT PEOPLE Sobre a nossa empresa Representamos uma referência nos mercados onde atuamos. Somos muito mais do que uma empresa de recrutamento, seleção e formação. Vamos mais longe ao compreender a cultura, adotar a missão e assimilar a filosofia dos nossos clientes de forma a sermos não só uma consultora mas antes um verdadeiro parceiro de negócio.