Coordenador(a) de Help Desk.

Resumo por IA

A Ascending procura um(a) Coordenador(a) de Help Desk para Luanda. O candidato deve ter licenciatura em Engenharia Informática, mínimo 5 anos de experiência em funções similares e fluência em inglês. A função inclui coordenação de equipa de suporte técnico e gestão de incidentes, com conhecimentos ITIL valorizados.

• Experiência mínima de 5 anos em coordenação de help desk
• Licenciatura em Engenharia Informática ou áreas relacionadas
• Fluência em inglês obrigatória
• Certificação ITIL é um diferencial
• Liderança de equipa e gestão de fornecedores

Descrição

Missão: Garantir a coordenação eficiente do serviço de Help Desk, assegurando a prestação de suporte técnico de qualidade aos utilizadores, a gestão eficaz de incidentes e pedidos de serviço, bem como a liderança da equipa de suporte, contribuindo para a continuidade e melhoria dos serviços tecnológicos da empresa. ...