Gestor de Clientes Prestígio

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Descrição

Sobre a Vaga Gestor de Clientes Prestígio Atender às necessidades dos clientes da banca pessoal (incluindo os segmentos Private e Prestige) e dos clientes SE Lifestyle relativamente a quaisquer questões bancárias, desde dúvidas sobre produtos até atividades relacionadas com as contas dos clientes, bem como à abertura de contas pessoais e empresariais, ao mesmo tempo que se faz uma avaliação e compreensão precisas dessas necessidades, de modo a dar-lhes resposta de forma definitiva, garantindo sempre o que é importante para o cliente, dentro dos parâmetros dos produtos e da legislação (por exemplo, FAIS). Funções Essenciai s Promover de forma proativa uma oferta baseada no relacionamento, através de um ponto de contacto principal, que satisfaça as expectativas do cliente, fornecendo soluções financeiras personalizadas, em consonância com a proposta de valor do cliente. Entregar valor ao cliente e atingir os objetivos de crescimento definidos para a carteira Potential, com foco principal no aumento da utilização de produtos e no crescimento da taxa de contribuição dos clientes. Executar os relatórios exigidos de Conheça o seu Cliente (KYC), Due Diligence Reforçada (EDD), incumprimento de crédito e Banca Empresarial, de acordo com os procedimentos estabelecidos. Cumprir todas as formas de trabalho e princípios de equipa exigidos, de modo a promover eficazmente uma cultura de alto desempenho. Aconselhar os clientes na seleção de produtos, oferecendo soluções adequadas às suas necessidades específicas. Analisar dados e informações para desenvolver e aplicar medidas de autocorreção dentro do âmbito de competências, de modo a permitir o cumprimento constante das necessidades do cliente. Avaliar o que é importante para o cliente em relação à capacidade dos processos e sistemas de satisfazer as suas necessidades através da análise de dados, a fim de apresentar recomendações ao Chefe de Equipa para que este intervenha no sistema e como contributo adicional para asáreas de Capacitação e Produto. Recolher informações sobre valor, variações e falhas no sistema durante a execução dos processos de trabalho, a fim de contribuir para o desenvolvimento de informações de gestão para o departamento. Informar os clientes sobre todos os procedimentos relevantes, funcionalidades do sistema (por exemplo, autoatendimento e IVR) e informações gerais, o que inclui informar os clientes sobre os seus direitos e obrigações perante o banco, em conformidade com o Código de Práticas Bancárias. Facilitar reuniões de grupo, sempre que necessário, para contribuir para a aprendizagem e o crescimento coletivos dos indivíduos e das equipas. Identificar oportunidades de geração de procura durante as conversas com os clientes e promover a utilização de múltiplos canais, tanto nas agências como fora delas, para aumentar as oportunidades de vendas adicionais; recolher e registar a documentação correspondente e as informações dos clientes, conforme exigido pelas políticas e re gulamentos. HabilitaçõesTipo de qualificação: Ensin o secundárioÁrea de estudo: N/A Experi ência exigidaBanca pessoal e privada 5-7 anos Qualificação relevante da FAIS, aliada a experiência na FAIS e capacidade de trabalhar sem supervisão. Experiência anterior num ambiente de agência bancária ou centro de atendimento, com bom conhecimento dos processos, políticas e produtos bancários. 📩 COMO CANDIDATAR-SE Se você tem interesse nesta oportunidade de emprego, utilize o botão “Aplicar Agora” disponível nesta página para submeter a sua candidatura. 📢 FIQUE ATENTO ÀS OPORTUNIDADES INSCREVA-SE no Canal Ango Emprego no YouTube e receba dicas, alertas e novidades sobre vagas e concursos. 👉 CLIQUE AQUI SIGA-NOS no WhatsApp para receber notícias e vagas em tempo real. 👉 CLIQUE AQUI RECEBA MAIS VAGAS no nosso TELEGRAM 👉 https://t.me/angoemprego SIGA-NOS NO FACEBOOK e fique por dentro das novas oportunidades. 👉 CLIQUE AQUI CONTEÚDOS ÚTEIS 🔹 Concursos Públicos em Angola 2025 – Guia de Inscrição 🔹 Mais de 60 Modelos de Currrículos ATS 🔹 Mini Curso – Como Procurar Emprego em Angola 🔹 29 Ideias de Negócios para fazer em Angola ⚠️ AVISO IMPORTANTE 🔸 As vagas divulgadas no Ango Emprego são totalmente gratuitas . 🔸 Caso alguém solicite qualquer valor para candidatura, trate como burla e denuncie . 🔸 O Ango Emprego não se responsabiliza por eventuais burlas praticadas por terceiros. Esteja sempre atento(a). Tagged as: ango emprego, Ango Emprego 2026, emprego em angola, Emprego em Angola 2026, emprego em luanda, Recrutamento 2026, recrutamento em angola Para se candidatar a este emprego, entre no link: jobs.smartrecruiters.com . A aplicação termina em August 9, 2026 Vaga ID: 179130 Aplicar Agora Guardar Imprimir Email A aplicação termina em August 9, 2026 Visão Geral Localização Luanda Categoria da Vaga Banca e Seguros Salário $ Tipo de Emprego Standard Bank Angola Luanda