Vaga para Técnico Especialista de TI

Resumo por IA

O IHG Hotels & Resorts está a recrutar um Técnico Especialista de TI para o seu hotel em Luanda. O profissional será responsável pelo suporte técnico a hóspedes e colaboradores, manutenção de sistemas e supervisão de estagiários. Requer licenciatura em Informática, inglês e 2-3 anos de experiência em hotéis 5 estrelas.

• Vaga para Técnico Especialista de TI no IHG Hotels & Resorts em Luanda.
• Responsabilidades incluem suporte técnico, manutenção de hardware/software e supervisão de estagiários.
• Requer licenciatura em Engenharia Informática ou similar, inglês e 2-3 anos de experiência.
• Candidatura através do LinkedIn.

Descrição

Vaga para Técnico Especialista de TI IHG Hotels & Resorts Luanda 30/04/2025 Candidatar-se Imprimir Descrição da Vaga Sobre a Vaga Sobre a vaga O seu dia-a-dia Atender as necessidades de tecnologia dos hóspedes durante a sua estadia no nosso hotel; Auxiliar os utilizadores no uso dos sistemas de TI do IHG e aprimorar seus conhecimentos e produtividade; Fornecer suporte remoto e intervenção no local, sempre que necessário; Manter a unidade de software e hardware dos sistemas informáticos, para assegurar que não há tempo de inactividade, incluindo, mas não se limitando a: Servidores; Equipamentos de ponto de venda; Desktops/Laptops (Computadores de mesa e portáteis); Periféricos; Rede; RH/Folha de Pagamento; Contabilidade; Internet de hóspedes; Segurança; Backup (Cópia de Segurança); Prestar assistência ao superior hierárquico em actividades diárias como criação de contas de utilizador, monitorização de desempenho/segurança, etc., bem como actividades de rotina, como simulações de recuperação de desastres, migrações / actualizações de sistemas, testes de LAN / WAN, etc.; Criar cópias de segurança diárias dos dados centrais do hotel e dos ficheiros do sistema; Supervisionar os estagiários de TI; Coordenar-se com os fornecedores na aquisição/reparação de hardware e software, bem como a resolução de problemas; Efectuar a verificação de rotina dos sistemas, certificando-se que o software não autorizado não seja instalado, sites ilícitos não sejam acedidos e que todos os incidentes sejam relatados ao superior hierárquico; Registar as alterações efectuadas nos sistemas centrais, sistemas de segurança OS, aplicações e sistemas; infracções, backups; ameaças (spam, vírus, hacking e eliminação de ficheiros maliciosos); Cumprir com as regras e regulamentos do hotel, contidas no manual de trabalho; Cumprir com as regras de padrões de uniformes de higiene da empresa; Cumprir com as políticas de assiduidade; Participar activamente em programas de formação e desenvolvimento; Demonstrar atributos de serviço de acordo com as expectativas da indústria e padrões da empresa, incluindo: Estar atento aos pedidos e necessidades dos hóspedes; Atender com precisão e rapidez as solicitações dos hóspedes; Compreenda e antecipar as necessidades dos hóspedes. Manter um alto nível de conhecimento que irá valorizar a experiência do hóspede; Certificar-se de que todos os incidentes de segurança, acidentes e quase acidentes sejam sempre registados em tempo útil e levados ao conhecimento do seu superior hierárquico. Demonstrar uma atitude de serviço que exceda as expectativas; Tomar as medidas adequadas para a resolução das reclamações dos hóspedes; Apreciar a natureza dinâmica da indústria hoteleira alargando estes atributos, de serviço a todos os clientes internos; Demonstrar compreensão e sensibilização em relação às as políticas e procedimentos relacionados com a Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho e Segurança contra Incêndios; Familiarizar-se com os procedimentos de emergência e evacuação; Cumprir sempre com o código de conduta da empresa; Familiarizar-se com a visão e valores da empresa que se ligam ao nosso modelo de comportamentos desejados que esperamos que todos os colaboradores apresentem; Desempenhar outras tarefas, conforme orientação do superior hierárquico, cumprindo as metas do negócio; Ter o desejo e a capacidade de melhorar os seus conhecimentos e competências, através de formação contínua; Capacidade de trabalhar como parte de uma equipa diversificada com colegas de diferentes pontos de vista, culturas e países; Supervisionar os estagiários de TI, orientando as suas tarefas diárias. O que precisamos de si Habilitações Literárias Ao nível da licenciatura em Engenharia Informática, Sistemas de Informação ou área similar; Ou qualificações com diploma avançado numa área relacionada, juntamente com experiência comprovada de trabalho. Inglês falado e escrito. Experiência Mínima de 2-3 anos, no desempenho de funções semelhantes, em Hotéis 5 estrelas; As the world’s first and most global luxury hotel brand, InterContinental Hotels & Resorts has pioneered international travel since the 1940s, we are passionate about sharing our renowned international know-how and cultural wisdom in truly impressive surroundings. We all take great pride in being genuine ambassadors of the InterContinental®️ brand and to be part of the brand you will have a thirst for travel, passion for culture and appreciation for diversity. We create inspiring experiences for those seeking a richer perspective on the world. If you’d like to embrace a world of opportunities, we’d like to welcome you to the world’s most international luxury hotel brand. Don’t quite meet every single requirement, but still believe you’d be a great fit for the job? We’ll never know unless you hit the ‘Apply’ button. Start your journey with us today. Passos para se inscrever: Faça a sua candidatura através do link: https://www.linkedin.com/jobs/view/4218811130/ Partilhar: Categorias A