Analista de Gestão de Valor do Cliente
Resumo IA da vaga
Vaga para Analista de Gestão de Valor do Cliente em Luanda, responsável pela análise e optimização da carteira de clientes B2B, com foco em retenção, renovação, reactivação, cross-sell e up-sell. Exige licenciatura e 3 anos de experiência em CVM, Marketing Analítico, BI ou Customer Analytics. Valoriza-se experiência nos sectores de telecomunicações, tecnologia, serviços B2B, banca ou consultoria.
- Análise e gestão da carteira de clientes B2B em Luanda
- Desenvolvimento de iniciativas de CVM: retenção, renovação, reactivação, cross-sell e up-sell
- Licenciatura em Gestão, Marketing, Economia, Estatística, Engenharia, Data Analytics ou áreas similares
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Mais vagas que pode querer ver antes de sair.Resumo por IA
Vaga para Analista de Gestão de Valor do Cliente em Luanda, responsável pela análise e optimização da carteira de clientes B2B, com foco em retenção, renovação, reactivação, cross-sell e up-sell. Exige licenciatura e 3 anos de experiência em CVM, Marketing Analítico, BI ou Customer Analytics. Valoriza-se experiência nos sectores de telecomunicações, tecnologia, serviços B2B, banca ou consultoria.
- Análise e gestão da carteira de clientes B2B em Luanda
- Desenvolvimento de iniciativas de CVM: retenção, renovação, reactivação, cross-sell e up-sell
- Licenciatura em Gestão, Marketing, Economia, Estatística, Engenharia, Data Analytics ou áreas similares
- Mínimo de 3 anos de experiência em Customer Value Management, Marketing Analítico ou BI
- Conhecimentos de CRM, segmentação de clientes e ferramentas de Business Intelligence como Power BI
- Experiência em análise de KPIs e elaboração de dashboards
- Valorizada experiência em telecomunicações, tecnologia, serviços B2B, banca ou consultoria
- Integração numa equipa com responsabilidade de crescimento de receita e relação com clientes
Guia da vaga por IA
Use este guia para verificar salário, requisitos, documentos e cuidados antes de enviar a candidatura.
Guia salarial por IA
Dados públicos insuficientesNão há dados públicos suficientes para estimar o salário desta vaga com segurança. Antes de avançar, pergunte sobre salário bruto, benefícios, duração do contrato, período experimental e subsídios aplicáveis.
Pode candidatar-se a esta vaga?
- Obrigatório3+ anos de experiência relevanteO anúncio inclui um sinal de experiência mínima.
- ObrigatórioFormação ou certificado indicado no anúncioO texto capturado menciona formação, diploma ou certificado.
- PreferencialEvidência prática em Analista, Gestão de Clientes, Marketing AnalíticoAs etiquetas e o resumo indicam competências ligadas a esta vaga.
- ObrigatórioDisponibilidade para trabalhar em LuandaA localização da vaga está associada a esta província ou cidade.
- A confirmarConcordância com o contrato: Full TimeConfirme horário, duração e condições na fonte original.
Documentos a preparar
- ProvávelCV atualizado
- Conforme a funçãoCarta de apresentação ou mensagem curta
- OpcionalReferências profissionais
- Conforme a funçãoCertificados académicos ou profissionais
- ConfirmarDocumento de identificação apenas depois de verificar o empregador
Dicas para a candidatura
- Adapte o primeiro terço do CV para mostrar experiência ligada a Analista de Gestão de Valor do Cliente.
- Na carta ou mensagem, explique brevemente por que a sua experiência combina com TIS e com a vaga em Luanda.
- Inclua exemplos concretos relacionados com Analista, Gestão de Clientes, Marketing Analítico, de preferência com resultados ou responsabilidades claras.
- Siga as instruções de candidatura da fonte Others; evite contactos ou links que não estejam na fonte original.
- Confirme prazo, local de entrevista e contacto do empregador antes de enviar documentos pessoais.
- Prepare uma pergunta educada sobre salário, benefícios e tipo de contrato para fases finais do processo.
Verificação da fonte e segurança
- Others
- Fonte original disponível
- Método de candidatura claro
- Prazo não indicado
- Nenhum sinal grave de risco foi identificado no texto capturado.
Nunca pague por entrevistas, seleção, exames médicos, uniformes ou colocação. Confirme sempre a candidatura na fonte oficial antes de enviar documentos pessoais. Denunciar vaga suspeita.
Preparação para entrevista
- Que experiência o torna forte para a função de Analista de Gestão de Valor do Cliente em Analista, Gestão de Clientes?
- Como lidou anteriormente com responsabilidades semelhantes às descritas nesta vaga?
- Está disponível para trabalhar em Luanda e cumprir o horário ou contrato indicado?
- Prepare exemplos concretos de resultados, responsabilidades e ferramentas que usou.
- Reveja a fonte e pesquise TIS antes da entrevista.
Pergunte quais serão as primeiras prioridades da função e como o desempenho será avaliado.
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Use IA para melhorar a sua candidatura
Depois de confirmar a fonte, use o Assistente de carreira para avaliar compatibilidade, adaptar o CV e preparar uma carta ou mensagem.
Descrição da fonte original
- Analisar a carteira de clientes, considerando soluções contratadas, histórico de relacionamento, necessidades e potencial, identificando segmentos e oportunidades prioritárias;
- Realizar pesquisas, entrevistas, questionários e outros contactos com clientes para compreender necessidades, satisfação, pontos de fricção e oportunidades de melhoria;
- Desenvolver e acompanhar iniciativas de CVM, incluindo acções de retenção, renovação, reactivação, cross-sell e up-sell;
- Identificar oportunidades de desenvolvimento da relação com os clientes e articular com os gestores comerciais responsáveis pelas contas;
- Analisar os resultados das iniciativas realizadas, identificar tendências e oportunidades e propor acções de optimização;
- Acompanhar a implementação de melhorias resultantes do feedback dos clientes e avaliar o seu impacto.
- Licenciatura em Gestão, Marketing, Economia, Estatística, Engenharia, Gestão de Informação, Data Analytics ou áreas similares;
- 3 anos de experiência em Customer Value Management, Marketing Analítico, Business Intelligence, Customer Analytics ou Gestão de Clientes;
- Conhecimentos de CRM, análise e segmentação de clientes;
- Experiência na análise de oportunidades de retenção, renovação, cross-sell e up-sell;
- Conhecimentos de Power BI ou outras ferramentas de Business Intelligence;
- Conhecimentos de análise de dados, KPIs e elaboração de dashboards;
- Experiência nos sectores de telecomunicações, tecnologia, serviços B2B, banca ou consultoria será valorizada.