Gestor de Cliente, Prestígio
Resumo IA da vaga
O Standard Bank Group procura um Gestor de Cliente, Prestígio em Luanda para prestar serviço de qualidade a clientes de elevado património, gerir relações bancárias e promover soluções financeiras integradas. O cargo é presencial, a tempo inteiro, com data limite de candidatura até 10/11/2026, e envolve análise da carteira, envolvimento proativo com os clientes e colaboração com especialistas em produtos especializados.
- Cargo presencial em Luanda no Standard Bank Group
- Contrato a tempo inteiro com data limite até 10/11/2026
- Foco em clientes de prestígio e soluções financeiras integradas
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O Standard Bank Group procura um Gestor de Cliente, Prestígio em Luanda para prestar serviço de qualidade a clientes de elevado património, gerir relações bancárias e promover soluções financeiras integradas. O cargo é presencial, a tempo inteiro, com data limite de candidatura até 10/11/2026, e envolve análise da carteira, envolvimento proativo com os clientes e colaboração com especialistas em produtos especializados.
- Cargo presencial em Luanda no Standard Bank Group
- Contrato a tempo inteiro com data limite até 10/11/2026
- Foco em clientes de prestígio e soluções financeiras integradas
- Exige análise da carteira e envolvimento proativo com clientes
- Trabalho em colaboração com especialistas e planeador financeiro
Guia da vaga por IA
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Guia salarial por IA
Dados públicos insuficientesNão há dados públicos suficientes para estimar o salário desta vaga com segurança. Antes de avançar, pergunte sobre salário bruto, benefícios, duração do contrato, período experimental e subsídios aplicáveis.
Pode candidatar-se a esta vaga?
- A confirmarExperiência relacionada com a funçãoO texto menciona experiência, mas o nível exato deve ser confirmado na fonte.
- ObrigatórioFormação ou certificado indicado no anúncioO texto capturado menciona formação, diploma ou certificado.
- PreferencialEvidência prática em sales, call_center, lojaAs etiquetas e o resumo indicam competências ligadas a esta vaga.
- ObrigatórioDisponibilidade para trabalhar em LuandaA localização da vaga está associada a esta província ou cidade.
- A confirmarConcordância com o contrato: Full TimeConfirme horário, duração e condições na fonte original.
Documentos a preparar
- ProvávelCV atualizado
- Conforme a funçãoCarta de apresentação ou mensagem curta
- OpcionalReferências profissionais
- Conforme a funçãoCertificados académicos ou profissionais
- ConfirmarDocumento de identificação apenas depois de verificar o empregador
Dicas para a candidatura
- Adapte o primeiro terço do CV para mostrar experiência ligada a Gestor de Cliente, Prestígio.
- Na carta ou mensagem, explique brevemente por que a sua experiência combina com Standard Bank Group e com a vaga em Luanda.
- Inclua exemplos concretos relacionados com sales, call_center, loja, de preferência com resultados ou responsabilidades claras.
- Siga as instruções de candidatura da fonte Others; evite contactos ou links que não estejam na fonte original.
- Confirme prazo, local de entrevista e contacto do empregador antes de enviar documentos pessoais.
- Prepare uma pergunta educada sobre salário, benefícios e tipo de contrato para fases finais do processo.
Verificação da fonte e segurança
- Others
- Fonte original disponível
- Método de candidatura claro
- Prazo não indicado
- Nenhum sinal grave de risco foi identificado no texto capturado.
Nunca pague por entrevistas, seleção, exames médicos, uniformes ou colocação. Confirme sempre a candidatura na fonte oficial antes de enviar documentos pessoais. Denunciar vaga suspeita.
Preparação para entrevista
- Que experiência o torna forte para a função de Gestor de Cliente, Prestígio em sales, call_center?
- Como lidou anteriormente com responsabilidades semelhantes às descritas nesta vaga?
- Está disponível para trabalhar em Luanda e cumprir o horário ou contrato indicado?
- Prepare exemplos concretos de resultados, responsabilidades e ferramentas que usou.
- Reveja a fonte e pesquise Standard Bank Group antes da entrevista.
Pergunte quais serão as primeiras prioridades da função e como o desempenho será avaliado.
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Descrição da fonte original
Gestor de Cliente, Prestígio - Standard Bank Group | BeBee
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Gestor de Cliente, Prestígio
Finanças
Standard Bank Group
Luanda
, Angola
Ontem
Até
10/11/2026
Tempo inteiro
Presencial
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Descrição da vaga
Descrição da empresa
O Grupo Standard Bank é um grupo líder de serviços financeiros centrado em África e um impulsionador de inovação a nível mundial, que oferece uma variedade de oportunidades de carreira - além da oportunidade de trabalhar com alguns dos profissionais mais talentosos e motivados do sector. Os nossos clientes vão desde indivíduos a empresas de todas as dimensões, famílias com elevado património líquido e grandes empresas e instituições multinacionais. Somos apaixonados por criar crescimento em África. Trazer valor verdadeiro e significativo aos nossos clientes e às comunidades que servimos e criar um verdadeiro sentido de proposito para si.
Descrição do emprego
Prestar um serviço de qualidade e gerir as lacunas de serviço identificadas pelos clientes à medida que estes interagem através dos vários pontos de contacto do banco. Promover interações planeadas e proativas com os clientes, impulsionadas por análises holísticas centradas na obtenção de resultados contextuais para os clientes. Aprofundar as relações entre o banco e os clientes, com foco principal na prestação de soluções interdisciplinares, trabalhando em conjunto com os especialistas em produtos de apoio para garantir um envolvimento holístico e orientação nas decisões financeiras dos clientes.
Funções Essenciais
Proporcionar valor ao cliente e atingir os orçamentos de crescimento atribuídos para a carteira principal, centrando-se principalmente no crescimento do balanço e da taxa de contribuição dos clientes, bem como na adoção de soluções de produtos especializados (por exemplo: Planeamento Sucessório, soluções do pilar de produtos de seguros, etc.).
Analisar oportunidades da carteira e implementar um envolvimento proativo com os clientes (análises holísticas dos clientes) no âmbito da estratégia definida de envolvimento com os clientes para a Carteira Principal – defendendo e prestando um serviço holístico aos clientes em colaboração com o planeador Financeiro da SBFC a quem estão associados.
Analisar o comportamento financeiro dos clientes, os produtos que detêm atualmente e as necessidades financeiras a curto e longo prazo, a fim de identificar oportunidades de vendas que sejam mutuamente benéficas para o banco e para o cliente.
Analisar, identificar e recomendar a adoção de procedimentos operacionais para minimizar o risco.
Agir com discrição ao cumprir as instruções do cliente dentro do mandato definido e escalar a questão quando aplicável (por exemplo, se um cliente solicitar que seja efetuada uma transferência eletrónica, o titular do cargo pode dar seguimento ao pedido se estiver dentro do mandato atribuído).
Com base no perfil de crédito do cliente, fazer recomendações sobre como estruturar futuras linhas de crédito para os clientes.
Executar atempadamente os requisitos de gestão da carteira e de desenvolvimento pessoal, tais como análises de due diligence do cliente e de combate ao branqueamento de capitais, atividades de gestão precoce de atrasos, formação em conformidade, requisitos de conformidade regulamentar, gestão de excedentes não autorizados, etc.
Habilitações
Tipo de qualificação:
Licenciatura
Área de estudo:
Gestão e Comércio
Licenças e certificações:
Representante FAIS
Experiência exigida: Atendimento a clientes
Banca pessoal e privada
3-4 anos
Experiência em vendas, atendimento, gestão de relações, pedidos de crédito e perspicácia financeira (ou seja, histórico comprovado de vendas no setor dos serviços financeiros). Trabalho com clientes de banca privada, com pelo menos 1 ano de experiência na gestão de uma carteira.
Competências Comportamentais:
Articular informação
Questionar ideias
Transmitir autoconfiança
Convencer pessoas
Desenvolver conhecimentos especializados
Estabelecer rapport
Analisar informação
Explorar possibilidades
Impressionar as pessoas
Interagir com as pessoas
Interpretar dados
Tomar decisões
Cumprir prazos
Fornecer perspetivas
Perseguir objetivos
Aproveitar oportunidades
Mostrar serenidade
Tomar medidas
Trabalho em equipa
Compreender as pessoas
Competências Técnicas:
Processos e procedimentos bancários
Conhecimento do cliente
Retenção de clientes
Atendimento ao cliente
Compreensão do cliente (banca de retalho)
Consciência do risco
Identificação de riscos
Business Segment: Personal & Private Banking
Keywords
Relationship management
Financial analysis
Customer service
Sales
Credit analysis
Banking processes
Risk identification
Portfolio management
Financial planning
Compliance
Anti-money laundering
Due diligence
Communication
Teamwork
Decision making
Problem solving
Banking
Financial Services
Wealth Management
FAIS
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