Gestora de Marketing

Contribuir activamente para o planeamento anual de Marketing e Comunicação, garantindo a integração das estratégias da marca e das iniciativas institucionais no orçamento operacional e de investimento do Departamento; Apoiar a elaboração do orçamento comercial das diferentes linhas de negócio do Grupo Pumangol, sempre que necessário e solicitado, assegurando a coerência com as directrizes de marketing e comunicação; Coordenar o planeamento, execução e monitorização de projectos de marketing e comunicação, assegurando o cumprimento de prazos, orçamentos e resultados esperados; Elaborar estratégias e planos de marketing e comunicação integrados, contemplando análise de mercado, definição de objectivos, de públicos-alvo, estratégias de posicionamento e canais de comunicação/activação; Estruturar, implementar e supervisionar metodologias de gestão de projectos e ferramentas para optimizar processos, mitigar riscos e assegurar a entrega de resultados; Assumir a liderança das equipas multidisciplinares, fornecedores e demais stakeholders afectos aos projectos/iniciativas, promovendo uma abordagem colaborativa e orientada para a excelência; Realizar análises de mercado e concorrência, identificando tendências e oportunidades de consolidação e inovação para o portfólio de produtos e serviços da Pumangol; Desenvolver, coordenar e implementar estratégias de comunicação unificadas que promovam uma narrativa coesa entre as vertentes interna, externa, online e offline, assegurando consistência na identidade da marca; Coordenar campanhas e iniciativas de comunicação que maximizem o impacto junto de diferentes públicos-alvo, incluindo colaboradores, clientes, parceiros e stakeholders institucionais; Gerir a elaboração e implementação/veiculação de campanhas e/ou conteúdos estratégicos e/ou operacionais, seja Interno ou Externo, por via Institucional, ATL, BTL, Online e/ou Offline, garantindo qualidade e alinhamento com os objectivos organizacionais; Gerir a comunicação interna, assegurando que as mensagens institucionais e operacionais reforçam o alinhamento dos colaboradores com a visão, os valores e os objectivos da empresa; Assegurar o estabelecimento e gestão de parcerias com órgãos de comunicação social, influenciadores e outros stakeholders relevantes, potenciando a visibilidade e reputação da marca; Coordenar a concepção e implementação de estratégias centradas na experiência do cliente, assegurando a excelência em todos os pontos de contacto com a marca (Client Experience); Coordenar o mapeamento e optimização da jornada do cliente (Customer Journey), identificando oportunidades para melhorar o nível de satisfação e fidelização. Monitorizar e reportar o desempenho das estratégias, projectos e/ou iniciativas de marketing e comunicação, através de relatórios detalhados, com foco em indicadores-chave de desempenho (KPIs). Licenciatura em Marketing, Comunicação, Gestão ou áreas afins. Experiência mínima de 7 anos em marketing, comunicação e gestão de projetos, preferencialmente em empresas de grande porte ou multinacionais. Domínio de ferramentas de gestão de projectos como MS Project, Trello, Asana, ou similares, com capacidade de coordenar equipas e assegurar o cumprimento de prazos, orçamentos e objectivos. Experiência comprovada na concepção e gestão orçamental, assim como na definição de objectivos estratégicos e operacionais para várias dimensões do negócio. Experiência comprovada na concepção, execução e monitorização de campanhas de comunicação integradas, alinhando vertentes online e offline. Competência na supervisão e/ou desenvolvimento de materiais gráficos e audiovisuais, garantindo qualidade e alinhamento com os padrões da marca. Experiência sólida no planeamento, organização e execução de eventos corporativos e activações de marca, com foco na criação de experiências memoráveis e envolventes para o público-alvo. Domínio de técnicas de gestão de reputação e resposta a crises, incluindo assessoria de imprensa e estratégias para mitigar impactos reputacionais. Competência no uso de ferramentas e plataformas digitais, incluindo gestão de redes sociais, campanhas de Google Ads, e optimização de presença online. Domínio de ferramentas analíticas como Google Analytics, Power BI e outras, para monitorizar o desempenho de campanhas, elaborar relatórios detalhados e apoiar decisões estratégicas baseadas em dados. Capacidade de integrar ferramentas e tecnologias emergentes (como Inteligência Artificial e automação de mark fluência em inglês eting) em estratégias de comunicação e marketing. Excelente domínio da língua portuguesa (oral e escrita) sem o acordo ortográfico, bem como fluência em inglês para interacções com stakeholders internacionais. Direcao: Direcção de Marketing e Comunicação Vagas: 1